Горшок детский в форме собачка MT2501 PINGCAI

Заказала розовый цвет горшка для девочки. Отправили зелёный цвет и крышка не подходит к горшку она не закрывает, а падает внутрь. Отправила запрос на возврат сразу же при получении, так как курьер отказался забирать обратно. Но мой запрос до сей пор в обработке как и сковорода 17 дней прошло. Горшок так и стоит дома новый я не собираюсь его оставлять требую возврат. Решите вопрос.